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Responsabilités des utilisateurs

Afin d’assurer une expérience d’achat fluide, transparente et sans litiges, nous vous demandons de respecter les conditions suivantes lors de vos achats sur notre site ou dans notre magasin.

1. Informations exactes et complètes Vous vous engagez à fournir des informations complètes et exactes lors de la création de votre compte, de la passation de commande et de la gestion de vos informations personnelles. En cas de changement, il est de votre responsabilité de mettre à jour vos informations afin d'éviter toute erreur dans le traitement de votre commande, la livraison ou la facturation.

2. Conformité avec la législation Vous devez vous assurer que vos achats respectent les lois en vigueur dans votre pays. Par exemple, si vous achetez un produit à des fins commerciales ou pour un usage autre que personnel, vous devez être informé des réglementations spécifiques applicables.

3. Utilisation correcte des produits Vous êtes responsable de l’utilisation correcte des produits que vous achetez. Veuillez vous assurer de suivre les instructions d'utilisation et les recommandations du fabricant. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne sera pas pris en charge par notre politique de retour.

4. Vérification de la commande Avant de finaliser votre commande, nous vous encourageons à vérifier soigneusement les détails de celle-ci, y compris les quantités, les prix, et les informations de livraison. Toute erreur dans les informations de commande doit être signalée immédiatement, avant que le traitement de la commande ne commence.

5. Réception des produits À la réception de votre commande, nous vous demandons de vérifier l'état des produits immédiatement. Si vous constatez des dommages ou des erreurs, veuillez nous contacter sans délai, conformément à notre politique de retour et de remboursement. Toute réclamation concernant un produit endommagé ou incorrect devra être soumise dans les [nombre de jours] jours suivant la réception.

6. Respect des conditions de retour Si vous souhaitez retourner un produit, vous vous engagez à respecter notre politique de retour. Les retours effectués après le délai indiqué, ou sans respecter les conditions énoncées, pourraient entraîner un refus de retour ou de remboursement.

7. Responsabilité en cas de fraude En cas de suspicion de fraude ou de tentative de fraude (comme l'utilisation de cartes de crédit volées ou des informations de paiement incorrectes), nous nous réservons le droit d'annuler la commande, de bloquer l'accès à notre site et de signaler l'incident aux autorités compétentes.

8. Respect des droits de propriété intellectuelle Vous vous engagez à respecter nos droits de propriété intellectuelle ainsi que ceux des tiers. Toute utilisation non autorisée de notre contenu (textes, images, vidéos, etc.) est interdite et pourra entraîner des actions légales.

9. Comportement respectueux Vous vous engagez à interagir de manière respectueuse avec notre équipe et avec les autres clients. Toute forme d'abus, de harcèlement ou de comportement inapproprié, que ce soit en ligne ou en personne, pourra entraîner la suspension de votre compte ou la résiliation de votre commande.

En cas de litige

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter directement à geekerstore@outlook.com ou 08 08 67 14 67 pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et satisfaire nos clients. Si une solution amiable n'est pas possible, les parties conviennent de soumettre le litige aux tribunaux compétents.